CasinoChan Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei CasinoChan Online Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen. Mit der Registrierung bei Casino Chan erklären Sie sich mit den folgenden Bestimmungen einverstanden. Wir betreiben unsere Plattform über Kika Technology B.V., gegründet nach den Gesetzen von Curacao, mit Sitz in Willemstad, Curacao, und lizenziert durch die Curacao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2023/147/0081.

Betreiber und Lizenzinformationen

Bei CasinoChan betreiben wir unser Angebot unter der Aufsicht der Curacao Gaming Authority. Für alternative Streitbeilegung arbeiten wir mit EGIS zusammen, erreichbar unter [email protected]. Sollte keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten ausschließlich im Wege des Schiedsverfahrens in Curacao nach den dortigen Zivilprozessordnungen entschieden. Wir bei CasinoChan legen großen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Spielern.

Zielmärkte und Sprachen

Unsere CasinoChan-Plattform richtet sich an Spieler aus zahlreichen Regionen, darunter Australien, Kanada sowie deutschsprachige und weitere Euro-Zonen-Märkte. Wir bieten unsere Seite in mehreren Sprachen an, darunter Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch. Beachten Sie bitte, dass wir Spieler aus einer langen Liste von Ländern von der Nutzung unserer Dienste ausschließen, darunter unter anderem das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Polen und viele weitere Staaten. Eine vollständige Liste der eingeschränkten Länder stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Registrierung und Kontoeröffnung bei CasinoChan

Um bei Casino Chan zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und ein eigenes Konto eröffnen. Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto führen. Wir behalten uns vor, bei Duplikaten sämtliche Auszahlungen zu stornieren und die betroffenen Konten zu schließen; Bonusguthaben und Gewinne aus doppelten Konten werden in diesem Fall verfallen. Unsere Dienste dürfen ausschließlich zur persönlichen Unterhaltung genutzt werden, nicht zu kommerziellen Zwecken. Eine Casino Chan Anmeldung setzt voraus, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind.

Verifizierung (KYC)

Wir können eine Identitätsprüfung bei der Registrierung, vor Ein- oder Auszahlungen, bei Erreichen bestimmter regulatorischer Schwellenwerte oder bei Änderungen Ihrer Daten verlangen. Folgende Dokumente können wir anfordern:

Einen amtlichen Lichtbildausweis mit vollständigem Namen, Geburtsdatum sowie Ausstellungs- und Ablaufdatum
Einen Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage ist
Einen Zahlungsnachweis mit dem belasteten Betrag, dem Namen des Kontoinhabers und dem Zahlungsdatum

Wir können zusätzlich die Herkunft der Gelder prüfen sowie Video-, biometrische oder Liveness-Verifizierungen verlangen. Falls wir einen Spieler innerhalb von zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage nicht erreichen können, sperren wir das Konto wegen nicht bestandener Verifizierung. Konten, die 12 Monate lang inaktiv bleiben, belasten wir mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr von mindestens EUR 25, solange ein positives Guthaben besteht.

Ein- und Auszahlungen

Bei CasinoChan Online Casino bieten wir zahlreiche Zahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neosurf, Interac, Paysafecard, Neteller, Rapid Transfer sowie verschiedene Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Dogecoin, Litecoin und Tether. Alle Einzahlungen erfolgen sofort und kostenfrei. Die Mindesteinzahlung liegt je nach Methode und Währung zwischen EUR 10 und EUR 20. Drittanbieter-Zahlungssysteme sind ausdrücklich untersagt; Gewinne aus Einzahlungen über solche Systeme werden von uns annulliert.

Auszahlungslimits

Wir legen tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits fest. Pro Tag gilt ein Limit von EUR 4.000, USD 4.000 oder dem entsprechenden Betrag in CAD, AUD oder NZD, wobei der Casinotag von 00:00 bis 23:59 UTC läuft. Wöchentlich liegt das Limit bei EUR 16.000, monatlich bei EUR 50.000, berechnet über die vorangegangenen 30 Tage einschließlich des laufenden Tages. Gewinne aus einem No-Deposit-Bonus sind auf EUR 50, AUD 75 oder CAD 75 begrenzt. Gewinne aus Cashback, Treuepunkten, Turnieren oder den meisten anderen Bonusangeboten sind auf EUR 10.000 oder den entsprechenden Betrag in AUD oder CAD begrenzt; darüberhinausgehende Beträge verfallen vor einer Auszahlungsanfrage.

Casino Chan Bonus und Willkommenspaket

Bei Casino Chan erhalten neue Spieler ein Bonuspaket von bis zu EUR 3.500 plus 260 Freispiele, aufgeteilt auf vier Einzahlungen mit den Codes BERLIN, OSLO, PARIS und PRAHA. Zusätzlich bieten wir einen gesonderten Krypto-Bonus von 200 % bis zu EUR 1.000 mit dem Code CRYPTO an. Für jede Stufe gilt eine Mindesteinzahlung von EUR 20. Einzahlungsboni müssen 40-fach umgesetzt werden, No-Deposit- und Freispielboni 50-fach. Alle Bonusguthaben und zugehörigen Gewinne verfallen nach 30 Tagen. Spieler aus Finnland und Irland sind von sämtlichen einzahlungsbasierten Boni ausgeschlossen.

Wer nach einer Casinochan No Deposit Bonus Anfrage sucht, sollte beachten, dass wir regelmäßig Aktionen wie den Montags-Reload-Bonus von 50 % bis zu EUR 100 plus 30 Freispiele mit dem Code AMSTERDAM anbieten, sowie das CasinoChan Thursday's Slot Spectacle mit 100 automatisch gutgeschriebenen Freispielen jeden Donnerstag. Beim Spielen mit einem Casinochan Bonus Code gilt stets eine maximale Einsatzgrenze von EUR 5, CAD 8 oder AUD 8, solange ein Bonus aktiv ist.

Allgemeine Bonusregeln

Wir erlauben jeweils nur einen aktiven Bonus pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse oder Computer
Minimal riskante Wetten wie das gleichzeitige Setzen auf Rot und Schwarz zählen nicht zur Umsatzanforderung
Eine Auszahlungsanfrage vor abgeschlossener Umsatzbedingung führt zum Verfall des Bonus und der damit verbundenen Gewinne
Freispiele können storniert werden, wenn die zugehörige Einzahlung nicht dreifach umgesetzt wurde

VIP-Programm und Treuepunkte

Unser CasinoChan VIP-Programm umfasst elf Stufen, von Elephant bis Pharaon. Mit steigendem Status profitieren Spieler von größeren Bar-Prämien, höheren Auszahlungslimits und ab der Stufe Captain von einem persönlichen VIP-Manager. Die höchste Stufe Pharaon belohnt unsere treuesten Spieler sogar mit einem Porsche 911 Carrera GTS. CasinoChan Points sammeln Sie bei jedem Echtgeldeinsatz; diese Punkte erhöhen Ihren Status und lassen sich gegen Bonusangebote eintauschen.

Spielangebot

Wir bei CasinoChan Online Casino bieten über 2.400 Spiele von mehr als 139 Studios an, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO und viele weitere. Unser Portfolio umfasst über 2.000 Slots, zahlreiche Live-Casino-Tische mit mehr als 100 Blackjack-Tischen, 19 Roulette-Tischen und 15 Baccarat-Tischen sowie ein breites Angebot an progressiven Jackpots, darunter das Mega-Moolah-Netzwerk. Für Spieler, die nach Casinochan Slot Angeboten suchen, stellen wir eine eigene Lobby mit Filtern wie Neu, Beliebt, Bonus Buy, Megaways und Jackpot zur Verfügung.

Verantwortungsvolles Spielen und Nutzung von VPN

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und stellen Werkzeuge zur Selbstbegrenzung zur Verfügung. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung von Anbietersperren ist bei uns strikt untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen. Wir behalten uns außerdem vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch zu überprüfen und gegebenenfalls einzufrieren, bis eine vollständige Verifizierung abgeschlossen ist.

Kundenservice

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, über Live-Chat und E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Eine telefonische Hotline bieten wir nicht an. Beschwerden können Sie kostenfrei innerhalb von 6 Monaten über unser Online-Formular einreichen; wir bestätigen den Eingang innerhalb einer Woche und beantworten die Beschwerde innerhalb von 4 Wochen, mit einer möglichen Verlängerung um weitere 4 Wochen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Bedingungen von CasinoChan informiert zu sein. Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.